En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo.
¿Estás listo?
**Objetivo del puesto**:Otorgar y garantizar la calidad de la respuesta y los níveles de servicios en Reembolsos, a través de la gestión del equipo de dictamen y el trato con clientes y canales de servicio y comercial.
**Principales Funciones**:- Supervisar, gestionar y garantizar el otorgamiento de los servicios ofrecidos a nuestros clientes y monitorear la capacidad instalada del equipo.
- Cumplimiento con todas las normas internas, Auditorias, Capacitación y demás lineamientos.
- Reportar a su manager necesidades de capacitación o mejora en procesos a través del monitoreo de los mismos para garantizar los níveles de servicio y calidad en el dictamen así como alinear dichas necesidades a los objetivos del área.
- Asesoría y coaching del equipo a su cargo compartiendo su experiência y conocimientos para mantener los níveles d...