Buscamos una Coordinadora de Operaciones de TI organizada, eficiente y proactiva, que quiera desarrollarse profesionalmente dentro de un entorno dinámico y tecnológico.
La persona seleccionada apoyará la gestión operativa de los proyectos de tecnología, asegurando el cumplimiento de los procesos, el seguimiento a las actividades de soporte técnico y la comunicación efectiva con los diferentes equipos de trabajo.
Funciones principales
Coordinar las actividades operativas.
Dar seguimiento a tickets, incidencias y requerimientos de soporte.
Supervisar la ejecución de tareas técnicas y validar la entrega de reportes.
Mantener comunicación constante con técnicos, clientes y proveedores.
Elaborar informes de avance, control de indicadores y documentación de casos.
Garantizar el cumplimiento de plazos, estándares de calidad y procedimientos internos.