Llevar a cabo los planes de auditorías internas y externas, programaciones, acciones correctivas de los Sistemas de Gestión de Calidad y Operativo Gerencial. Dirigir, coordinar y revisar todas las actividades en conjunto con el Departamento de Control de Documentos para asegurar que las necesidades internas y externas del negocio y cliente estén siendo alcanzadas. Desarrollar y manejar herramientas que sean necesarias para la documentación del sistema de calidad Programar y coordinar Auditorías Internas, así como el seguimiento de acciones correctivas, observaciones que resulten, para asegurar el cumplimiento con los procedimientos que se tengan. Reporte de quejas de clientes (Claims) a LTD