Escolaridad: • Licenciatura en Turismo, Administración, Ingeniería Industrial o afín.
Experiencia:
• 4 a 6 años en:
o Gestión de proyectos
o Calidad en servicios
o Implementación de certificaciones o normas
Conocimientos Técnicos

Metodologías de proyectos Sistemas de gestión de calidad. Procesos de certificación. Control de presupuestos. Manejo de indicadores (NPS, reputación online). Excel avanzado y herramientas de gestión.

Competencias Clave

Liderazgo operativo y estratégico. Alto enfoque en calidad y cumplimiento. Organización y control. Pensamiento analítico. Comunicación efectiva. Resolución de problemas. Orientación a resultados y mejora continua.

Experiencia en:
Proyectos.-

% cumplimiento en tiempo y presupuesto. ROI de proyectos. Ahorros generados.

Calidad.-

Calificación promedio en plataformas. Nivel de satisfacción del cliente. Reducción de quejas.