Estamos buscando Coordinador(a) de Cobranza para Contact Center En ECD – Especialistas Contacto Directo estamos en búsqueda de un perfil operativo, analítico y orientado a resultados para coordinar campañas de cobranza dentro de nuestra operación de Contact Center. Buscamos a una persona con experiencia liderando equipos, dando seguimiento a KPIs, gestionando productividad y asegurando el cumplimiento de metas de recuperación de cartera. Objetivo del puesto Coordinar estrategias que garanticen el cumplimiento de metas de recuperación y seguimiento de cartera, mediante el control de indicadores, productividad, procesos operativos y correcta ejecución de los segmentos de negocio. Principales responsabilidades • Coordinar, dar seguimiento y asegurar el cumplimiento del headcount operativo. • Monitorear productividad, cumplimiento de metas y desempeño por campaña. • Gestionar la asignación de personal a campañas de cobranza. • Dar seguimiento a programas con enfoque motivacional y desarrol...