**Puesto: Coordinador Cloud Hosting.**
**Ubicación**: Presencial en oficinas de KIUBIX, Aguascalientes, México
**Tipo de puesto**: Tiempo completo
**Área**: Infraestructura, Servidores, Cloud, Seguridad
Coordinar y supervisar todas las actividades relacionadas con los servicios de hospedaje en la nube, asegurando la satisfacción del cliente, la operación óptima de las plataformas y la correcta implementación de políticas y procedimientos de calidad, alineados con las mejores prácticas de la industria.
**Objetivos específicos del puesto**:
- Supervisar y apoyar al equipo técnico en la atención y solución de incidentes de clientes, garantizando tiempos de respuesta eficientes y una resolución efectiva de problemas en los servicios de hospedaje.
- Implementar estrategias proactivas para mejorar la calidad del servicio, medir el rendimiento y aumentar la satisfacción del cliente mediante indicadores clave de desempeño (KPI).
- Mantenerse actualizado(a) sobre tendenc...