Descripción del puesto Impulsar la eficiencia y optimización de los procesos negocio a través de la implementación y gestión de soluciones tecnológicas, con un enfoque principal en la automatización mediante tecnologías disruptivas como RPA (Robotic Process Automation), APA (Agentic Process Automation), IA, etc.

Este rol requiere una sólida comprensión de los procesos de negocio y una expertise técnica en sistemas computacionales y desarrollo de software, con experiencia comprobada en la creación y gestión de bots RPA, preferentemente con Automation Anywhere, y el manejo de sistemas ITSM.

Brindar un soporte estratégico al portafolio de soluciones digitales en la oficina de Transformación a través de las perspectivas del cliente (servicio, percepción de calidad, organización, áreas de oportunidad, mejora continua, etc.).

• Colaborar con las diferentes áreas de la organización para identificar procesos susceptibles de automatizació...