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COORDINACION DE ATENCION SINIESTROS CAZ

Hospitality Full Benefits Career Growth
Company

Zurich Insurance

Location

toreo el bajo, Mexico

Posted

June 02, 2026

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COORDINACION DE ATENCION SINIESTROS CAZ

Zurich, aseguradora líder a nivel internacional, te invita a ser parte de su equipo como:

Habilidades y experiencia:

  • Escolaridad: Licenciatura en Psicología, Pedagogía, Comunicación, Administración o afín concluida.
  • Experiencia: 3 a 5 años de experiencia en atención telefónica / Sector asegurador. Deseable en posiciones de liderazgo.
  • Mínimo de 2 a 3 años coordinando o supervisando equipos de atención telefónica o call center.
  • Técnicas de atención al cliente, resolución de conflictos y gestión de métricas.
  • Análisis básico de datos y elaboración de reportes.
  • KPI´s y métricas de Call Center

Responsabilidades:

  • Aportar dirección y orientación técnica para la resolución de problemas de clientes.
  • Supervisar los procesos y recursos del negocio para detectar oportunidades de mejora.
  • Alcanzar el nivel de las mejores ...