Responsabilidades e atribuições

• Coordenar as operações digitais da empresa, assegurando estabilidade, produtividade e cumprimento de SLAs;
• Liderar equipes multidisciplinares, promovendo desenvolvimento, engajamento e alta performance;
• Monitorar indicadores operacionais (KPIs), propondo ações corretivas e melhorias contínuas;
• Atuar na implementação e otimização de processos, ferramentas e automações;
• Garantir integração eficiente entre áreas como tecnologia, atendimento, comercial e operações;
• Gerenciar prioridades, cronogramas e entregas de projetos digitais;
• Apoiar a tomada de decisão com análise de dados e relatórios gerenciais;
• Assegurar conformidade operacional, segurança da informação e boas práticas digitais;
• Identificar oportunidades de inovação e eficiência operacional.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo em Administração, Engenha...