Responsável por liderar, planejar e controlar a operação de múltiplas equipes de sinistros nas linhas de Responsabilidade Civil e Linhas Financeiras, garantindo a gestão eficiente de processos, qualidade técnica, conformidade regulatória e resolução adequada de casos complexos ou de alto risco.

Atua de forma estratégica, técnica e operacional, promovendo melhorias contínuas, desenvolvimento de equipe e excelência na entrega de resultados.

Principais responsabilidades

• Liderar equipes de analistas/examinadores de sinistros e equipes técnicas associadas
• Definir estrutura de trabalho, alocação de recursos e modelo de gestão das equipes
• Estabelecer diretrizes técnicas, jurídicas e operacionais para análise e regulação de sinistros
• Atuar como autoridade decisória em sinistros complexos, estratégicos ou de alto impacto
• Monitorar indicadores de performance, relatórios gerenciais e métricas operacionais