Responsável por liderar as operações terceirizadas na região, garantindo a gestão de pessoas, qualidade dos serviços e atendimento aos indicadores dos clientes do segmento automotivo.

Responsabilidades

• Liderar e desenvolver equipe operacional em diferentes plantas/clientes da região
• Realizar gestão de pessoas: controle de escala, faltas, atestados e absenteísmo
• Garantir cumprimento dos padrões de qualidade CS1 e CS2 conforme requisitos do cliente
• Acompanhar indicadores de qualidade, produtividade e SLA das operações
• Realizar visitas técnicas, auditorias internas e reuniões com clientes
• Atuar na abertura e fechamento de turnos, treinamentos e integração de novos colaboradores
• Elaborar relatórios gerenciais e planos de ação para correção de desvios
• Conduzir tratativas de não conformidades e reclamações de cliente
• Controlar entrega de EPI, uniformes e documentação da equipe
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