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Coordenador de Treinamento & Desenvolvimento Júnior (Call Center)

Hospitality Full Benefits Career Growth
Company

ANCORA ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS S.A.

Location

franca, Brazil

Posted

June 07, 2026

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About This Opportunity

Quem somos?

Responsáveis por conquistas pessoais, crescimentos profissionais e realizações de sonhos a Âncora busca sempre ajudar e inovar, priorizando aquilo que mais prezamos em nossa cultura: ética, evolução e empatia.

Seus desafios:

  • Planejar, estruturar e acompanhar o plano anual de treinamento e desenvolvimento, garantindo aderência às necessidades estratégicas da empresa e aos indicadores do negócio;
  • Implementar treinamentos técnicos, comportamentais e programas de desenvolvimento, assegurando a qualidade e padronização da entrega;
  • Mapear necessidades de treinamento (LNT) com base em desempenho, indicadores operacionais e feedbacks da liderança;
  • Identificar habilidades, talentos e gaps da equipe, propondo ações para aprimoramento contínuo;
  • Orientar e acompanhar a elaboração de materiais didáticos, manuais, trilhas e conteúdos em conjunto com o time de T&D;
  • Garantir a manutenção, atualização ...