Coordenar a equipe do departamento de serviços, estabelecendo sinergia entre os clientes, a empresa e a fábrica, atingindo os resultados propostos positivamente;
Planejar e acompanhar as atividades do departamento, analisando as ações desenvolvidas pela equipe, direcionando, orientando e tomando as medidas necessárias para garantir o atendimento às metas e objetivos;
Desenvolver a equipe sob sua gestão, levantando as necessidades, planejando, acompanhando e medindo o resultado dos treinamentos, para que tenham produtividade e melhoria contínua;
Negociar com cliente as revisões e/ou atendimentos pontuais, agendando os serviços para o direcionamento da equipe;
Realizar o diagnóstico do problema das máquinas/equipamentos, com o auxílio do mecânico, identificando a provável causa, definindo as peças a serem requisitadas ...