?? Oportunidade | Coordenação de Planejamento Call Center
Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Planejamento de Call Center para fazer parte do nosso time! ???
Se você tem perfil analítico, visão estratégica e experiência com indicadores de performance, essa pode ser a sua próxima oportunidade ??
?? Principais Responsabilidades:
Apoiar a execução de planos de negócios e iniciativas estratégicas
Identificar riscos, oportunidades e propor melhorias
Elaborar relatórios de progresso e análise de indicadores
Atuar diretamente na produtividade, lucratividade e crescimento da operação
Experiência com operações ativas (outbound) e receptivas
?? Requisitos:
Graduação completa em áreas correlatas
Experiência com ferramentas de discagem: Olos, Call Flex, Aspect, Genesys
Conhecimentos em Power BI, SQL e Pacote Office
?? Competências que buscamos:
Organização, foco e resiliência
Liderança e comprometimento
Perfil ágil, com forte...