Objetivo principal do cargo: Garantir a excelência na gestão das operações, atuando como elo estratégico entre clientes, áreas internas e liderança, assegurando resultados, qualidade nas entregas, controle financeiro e melhoria contínua dos processos.
Responsabilidades:
Gestão do relacionamento com carteira de clientes, com escuta ativa e visão estratégica;
Interface com áreas internas (RH, Financeiro, Comercial, Jurídico, Tecnologia e Operações);
Apresentação de resultados, indicadores e planos de ação aos clientes;
Acompanhamento dos indicadores de performance das operações;
Participação em reuniões de crise;
Validação de faturamento e acompanhamento do budget das operações;
Gestão e validação da entrega de relatórios e reports;
Elaboração e apresentação de materiais executivos para alta liderança;
Participação em processos seletivos;
Saídas a campo com time e/ou cliente;
Lançamento de visitas e oportunidades no Salesforce;
Gestão ...