Descrição da vaga

Empresa de grande porte.

Todas as nossas oportunidades estão disponíveis também para pessoas com deficiência (PCD).

Responsabilidades e atribuições

• Planejar e a construir as estratégias de CRM alinhadas aos objetivos de negócio e ao ciclo de vida do cliente;
• Desenhar e estruturar jornadas de comunicação, considerando segmentação, timing e objetivos de cada etapa;
• Organizar e acompanhar o fluxo de demandas da área, garantindo visibilidade de prazos, prioridades e entregas;
• Acompanhar a implementação de campanhas e jornadas, atuando em parceria com times técnicos e fornecedores;
• Realizar análises de base e performance de campanhas, identificando aprendizados e oportunidades de otimização;
• Apoiar na construção de relatórios e materiais de acompanhamento, contribuindo com leituras claras e estruturadas dos resultados;
• Garantir a organização e documentação das inicia...