Realizar o atendimento e relacionamento com pacientes e médicos garantindo uma experiência acolhedora e de qualidade;
Atuar na conversão de leads em clientes, acompanhando todo o funil de atendimento;
Gerenciar agenda de atendimentos, procedimentos e retornos;
Acompanhar o pós-atendimento, buscando fidelização e satisfação dos pacientes;
Apoiar nas estratégias comerciais e ações de captação de clientes;
Organizar e manter atualizadas as informações de clientes e atendimentos;
Atuar como elo entre pacientes, equipe técnica e gestão da clínica;
Contribuir para a organização dos processos internos e melhoria contínua do atendimento;
Realizar a gestão da equipe interna, acompanhando desempenho, organizando rotinas, alinhando processos e promovendo o desenvolvimento dos colaboradores;