Belo Horizonte – MG

1 posição

Integral CLT Presencial

Coordenador(a) Comercial – Onboarding

Buscamos um(a) Coordenador(a) Comercial – Onboarding para liderar e estruturar o processo de integração de novos clientes, garantindo uma experiência positiva desde o fechamento do contrato até a ativação completa dos serviços. Esse(a) profissional será responsável por alinhar áreas internas, acompanhar indicadores e assegurar que o cliente inicie sua jornada com alto nível de satisfação e engajamento.

Principais responsabilidades

• Coordenar o processo de onboarding de novos clientes, garantindo prazos, qualidade e padronização.
• Atuar como ponte entre as áreas Comercial, Operações, Suporte e Customer Success.
• Acompanhar a transição do cliente do time de vendas para o pós-venda.
• Definir e monitorar indicadores de desempenho (SLA, tempo de ativação, satisfação do cliente, churn inicial). <...