Ser protagonista na definição, desenho e implementação de soluções CRM, atuando como referência técnico-funcional em projetos estratégicos e garantindo entregas de alta qualidade para o cliente.
Responsabilidades
Atuar como referência técnica em projetos de CRM (Dynamics 365)
Conduzir discovery e levantamento de requisitos com clientes (nível decisório)
Traduzir necessidades de negócio em soluções robustas e escaláveis
Definir arquitetura funcional (entidades, relacionamentos, segurança e processos)
Liderar decisões de design (configuração vs. customização)
Implementar e revisar automações complexas com Power Automate
Garantir qualidade, governança e padrões técnicos das soluções
Apoiar e orientar profissionais menos experientes (mentoria técnica)
Atuar em integrações com sistemas externos via APIs