Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected] Nível: Consultor Cursos de: Administração,Vendas,Comercial Escolaridade: Graduação - Administração,Comercial,Vendas - Cursando Tipo de contrato: PJ Jornada de trabalho: Horário Comercial Disponibilidade para home-office
Responsabilidades da posição:
Gerenciar o ciclo de vida do cliente, desde a adoção até a renovação
Desenvolver e executar estratégias de engajamento que aumentem a satisfação e a retenção
Monitorar métricas como NPS, CSAT e churn, e propor melhorias contínua
Agir como ponto de contato principal, resolvendo escalonamentos e identificando oportunidades de upsell
Colaborar com equipes de Produto, Vendas e Suporte para alinhar expectativas e entregar valor