Estamos buscando uma consultora de relacionamento para atuar na Provenance, clínica de saúde e bem estar com foco em atendimento encantador, personalização e resultado clínico. Essa pessoa irá conduzir a jornada do paciente do primeiro contato até o fechamento do tratamento, unindo atendimento humanizado e habilidade comercial (prospecção, qualificação, relacionamento e conversão).

Principais Responsabilidades

• Recepcionar e encantar pacientes no presencial e canais digitais (WhatsApp/telefone).
• Prospectar e qualificar leads (indicações, redes sociais, base ativa).
• Acompanhar o paciente ao longo do plano prescrito, contornando objeções com ética e clareza.
• Registrar interações no CRM.
• Monitorar indicadores: taxa de conversão, agendamentos efetivos, recorrência e satisfação.
• Apoiar na recepção dos pacientes mantendo o padrão da marca.
• Utilizar prontuário eletrônico e fluxos internos com organização ...