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Consultor Técnico de Soporte 24×7

Hospitality Full Benefits Career Growth
Company

EDICOM

Location

Mexico City, Mexico

Posted

June 09, 2026

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About This Opportunity

Funciones

Entre tus responsabilidades estarán:

  • Monitorizar nuestros sistemas y aplicaciones.
  • Abrir incidencias en I+D/Sistemas de los problemas detectados y coordinarse con ellos para encontrar soluciones.
  • Informar a los técnicos y a los clientes de las caídas de servicio o problemas detectados.
  • Atender telefónicamente a clientes 24×7 cuando no existe un Servicio Preferente.
  • Monitorizar nuestros servicios SaaS Gestionados (Outsourcing)
  • Dar de alta pasarelas con las redes que tenemos interconexión.
  • Diseño de Dashboards en Kibana (ElasticSearch) y búsqueda de errores usando métodos de Machine Learning.

    • Requisitos

  • Titulado en Carrera Técnica Informática, Telecomunicaciones o Soporte y Mantenimiento de Equipos de Cómputo.
  • Personas con gran capacidad de trabajo, disciplinadas e iniciativa en la i...