Descrição da vaga

Analista de Suporte Técnico Pós-venda da CAOA tem como uma das principais responsabilidades auxiliar de maneira remota e in-loco a rede de concessionários na solução de inconvenientes nos veículos.

A CAOA é uma das maiores empresas do Brasil no seguimento automotivo atuando desde a sua produção até a venda de veículos.

Sendo assim o Pós-venda um dos pilares desse sucesso, com um time engajado e com foco em nos clientes da Marca CAOA.

Responsabilidades e atribuições

• Atuar na solução de inconvenientes apresentados nos veículos da CAOA.
• Atuar nos processos de analises de falhas nos produtos da marca CAOA.
• Trabalhar em conjuntos com as áreas de Qualidade do Produto, R&D, fornecedores etc, nas soluções de falhas.
• Produzir e publicar instruções técnicas.
• Elaborar e controlar KPIs do departamento de Pós Venda.
• Desenvolvimento de relatório componentes oriundo do campo.