Job Description

Descrição da vaga

Responsável por orientar time técnico de suporte com foco na área de Supply Chain Analisar/acompanhar filas de atendimento, como também volumetria de chamados e SLAs. Apoiar especificação de melhorias e parametrizações de configurações standard. Assegurar entrada de projetos/melhorias com qualidade.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar gestão de time técnico.
• Entender funcionalmente as necessidades do negócio e suas atividades para suportar a operação estruturada do dia a dia.
• Construção e Validação de Especificações funcionais.
• Configurações do modulo SAP SD.
• Validar e complementar Planos de testes.
• Responsável por garantir as funções de acesso aos processos e atendimento das políticas e normas internas.
• Suporte a auditorias em TI sobre os processos relacionados a sua atuação.
• Atuar com equipe de trabalho multidisciplinar e respo...