JOB DESCRIPTION

Loja Vivo

Local de Trabalho: Rua * de Julho 1283, Centro, 17500-120 Loja Marilia

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

•Realizar a recepção e acolhimento de clientes;

• Emitir de senha;

• Direcionar o cliente;

• Passar informações básicas;

• Confirmar a documentação necessária;

• Seguir regras da Anatel;

• Emitir 2°Via no TAV;

• Apoiar o cliente no autoatendimento;

• Consultar disponibilidade em estoque de devices e acessórios;

• Verificar status da linha e titularidade do plano a fim de otimizar o atendimento;

• Consultar a disponibilidade fixa;

• Realizar a troca de chip;

• Executar a venda de acessórios e recarga;

• Recebimento controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo;

• Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade;

• Participar ativamente dos treinamentos as plataform...