Atendimento Global (AMS/Suporte): Atuar na resolução de chamados de alta complexidade para as operações nos Estados Unidos, garantindo o cumprimento de SLAs.
Simplificação de Processos: Participar de comitês e agendas extensas com stakeholders internacionais para discutir, propor e desenhar a simplificação de processos de vendas atuais.
Configuração e Customização: Realizar as configurações necessárias no SAP ECC (SPRO) para atender novos requisitos de negócio ou correções.
Interface Internacional: Manter comunicação constante com times globais, traduzindo necessidades operacionais em soluções técnicas eficientes.
Documentação: Elaborar especificações funcionais e manuais de treinamento seguindo os padrões globais da companhia.
Requisitos e qualificações
Domínio de SAP SD (ECC): Experiência avançada nos processos de Order-to...