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Consultor de Suporte Técnico

Hospitality Full Benefits Career Growth
Company

Robert Half

Location

Porto Alegre, Brazil

Posted

June 08, 2026

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About This Opportunity

A empresa

  • Do segmento de TI em Porto Alegre-RS.

    • Descrição da vaga

  • Realizar atendimento ao cliente;
  • Monitorar alertas de indisponibilidade e eventos críticos de serviços;
  • Executar ativações, desativações e alterações no portfólio de serviços;
  • Registrar e documentar todos os atendimentos, mantendo histórico atualizado;
  • Atualizar o cliente continuamente sobre o status dos chamados sob sua responsabilidade;
  • Atuar em regime de escala, conforme necessidade operacional;
  • Atuação Consultiva e Relacionamento com Clientes;
  • Acompanhar o onboarding técnico de novos clientes;
  • Realizar demonstrações técnicas da solução, traduzindo conceitos complexos para uma linguagem de negócio;
  • Analisar o cenário e o modelo de negócio do cliente para propor arquiteturas e fluxos de uso mais eficientes;
  • Identificar de forma proativa barreiras técnicas ou de usabilidade e propor soluções rápidas e ef...