Empresa do segmento de rastreamento e tecnologia veicular busca um(a) Consultor(a) de Relacionamento PL para atuar no relacionamento estratégico com clientes, acompanhando indicadores, propondo melhorias e fortalecendo a experiência e retenção da carteira.
Principais atividades:
Manter relacionamento ativo com clientes e parceiros;
Identificar necessidades e propor soluções;
Acompanhar indicadores de desempenho da carteira;
Apoiar ações de retenção e satisfação dos clientes;
Atuar em conjunto com áreas internas para resolução de demandas;
Elaborar relatórios e apresentações.
Requisitos:
Ensino Superior completo em Administração, Comunicação, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
Experiência prévia com Customer Success, Relacionamento ou Atendimento ao Cliente;
Conhecimento em indicadores de satisfação e metodologias de Customer Success;
Domínio do Pacote Office, com foco em Excel e PowerPoint;
Disponibilidade para viagens;<...