atender e realizar contatos ativos (ligações, WhatsApp, email e demais canais), realizar agendamento de consultas, exames e procedimentos, conduzir o atendimento com foco em conversão de leads em consultas e procedimentos, aplicar técnicas de atendimento consultivo e venda de serviços de saúde, realizar followup com pacientes que não confirmaram agendamento ou que demonstraram interesse em consultas e exames, atuar na recuperação de agendas médicas vagas, fornecer orientações claras sobre preparos, documentações e políticas da instituição, registrar todas as interações e informações, cumprir metas de produtividade, qualidade, conversão e satisfação do paciente.