Atuar na gestão das operações de TI e das plataformas corporativas, garantindo a organização, eficiência e evolução contínua dos processos e sistemas. O profissional será responsável por estruturar a governança das demandas, conduzir projetos de melhoria contínua e assegurar o alinhamento entre áreas de negócio, tecnologia e fornecedores, mantendo a estabilidade operacional e apoiando a evolução das plataformas com visão de impacto no negócio.
Estruturar e gerir a operação de TI, garantindo organização, previsibilidade e eficiência das atividades.
Gerenciar backlog de demandas, priorizando conforme impacto no negócio e criticidade.
Definir, acompanhar e evoluir indicadores operacionais (SLA, produtividade, backlog).
Atuar como ponte entre áreas de negócio, TI e fornecedores, garantindo alinhamento e execução.
Conduzir projetos de melhoria contínua e otimiz...