O Grupo SHC está em busca de um Consultor de Pós-Vendas para integrar nossa equipe e oferecer uma experiência de excelência aos clientes no atendimento de serviços automotivos.
Principais responsabilidades:
Realizar o atendimento aos clientes no setor de pós-vendas (oficina e serviços);
Identificar as necessidades dos clientes e orientar sobre manutenções preventivas e corretivas;
Abrir e acompanhar ordens de serviço;
Realizar orçamento e aprovação de serviços junto aos clientes;
Acompanhar o andamento dos reparos junto à equipe técnica;
Garantir a qualidade no atendimento e a satisfação do cliente.
Requisitos:
Experiência com atendimento ao cliente (preferencialmente no setor automotivo);
Boa comunicação e organização;
Conhecimento básico de manutenção automotiva será considerado um diferencial;
Ensino médio completo.
Diferenciais:
Experiência em concessionárias ou oficinas;
Facilidade com sistemas de gestão e abertura de ord...