Prospecção outbound e atendimento a leads inbound com contato inicial em até 1 hora útil;
Atualizar diariamente o CRM, funil de vendas e agenda de follow ups, registrar todas as interações;
Qualificar necessidades, levantar escopo básico e elaborar propostas comerciais;
Acompanhar a abertura e o andamento de chamados técnicos feitos por outras áreas, manter o cliente informado até a resolução;
Disponibilidade para eventuais visitas a clientes e obras na região;
Construir boas relações com as áreas de suporte, logística, manutenção, crédito e faturamento, garantir processos fluídos e excelência no atendimento ao cliente;
Negociar dentro das políticas de preço e desconto da filial, solicitar exceções quando necessário;
Acompanhar seus indicadores, taxa de conversão, ciclo de venda, receita, margem, NPS e tempo de resposta;
Participar dos rituais comerciais semanais, pip...