Pour l’un de nos clients basé à Genève, nous recherchons un(e) Consultant(e) Processus afin d’accompagner la structuration et l’optimisation des processus au sein de l’organisation.

• Identifier et mobiliser les parties prenantes internes et externes, puis cartographier les directions et départements concernés par les différents processus.
• Concevoir et modéliser les macro-processus en définissant les flux globaux, les interactions et les principaux jalons.
• Un macro-processus devra être élaboré pour chacun des trois types de projets actuellement gérés par notre client.
• Définir et formaliser les processus détaillés associés, incluant les sous-processus, procédures opérationnelles et matrices de responsabilités (RACI).
• Mettre en place un cadre méthodologique et une boîte à outils comprenant notamment des modèles de documents, des templates et un référentiel des livrables.
• Accompagner le déploiement des processus définis à travers :...