En quoi consiste le rôle?

À titre de conseiller expert services bancaires à RBC, vous attirez des clients personnels et de petites entreprises à rentabilité élevée, et vous établissez et développez des relations clients en créant de la valeur dans les moments qui comptent pour eux. Vous offrez à nos clients des conseils proactifs et professionnels, et, en collaboration avec des partenaires RBC, vous les aidez à atteindre leurs objectifs et à répondre à leurs besoins lors d’événements importants de leur vie. Votre rôle consiste à fournir une expérience conseil de qualité répondant aux besoins complexes des clients, tant personnels qu’en milieu de petite entreprise.

Vos tâches

• Faire preuve d’empathie et de bienveillance dans toutes interactions avec les collègues et les clients.
• Communiquer efficacement pour cerner les besoins des clients, fournir des conseils et des solutions ciblés, et répondre de manière proactive à leurs préoccupation...