Mettre en place des mécanismes pour évaluer, contrôler et améliorer les services liés aux actifs informationnels et aux domaines du DSQ. Conseiller sur l’optimisation et la systématisation des processus d’affaires. Analyser les demandes d’amélioration, les tendances d’utilisation et les enjeux de qualité des données. Collaborer avec les équipes affaires, technologiques et sécurité pour définir des solutions adaptées. Participer à la résolution d’incidents et au suivi opérationnel des solutions. Animer des ateliers et maintenir une collaboration étroite avec les parties prenantes. Préparer et exécuter les essais d’acceptation, ainsi que contribuer aux activités de certification. Rédiger et maintenir la documentation (processus, guides utilisateurs, scénarios, etc.). Assurer le lien avec les utilisateurs et les accompagner dans l’utilisation des solutions. Contribuer à l’amélioration continue et au registre des demandes de changement. Profil recherché