Contribuer aux diverses initiatives dans le cadre de la maîtrise des opérations, notamment
Veiller au maintien de la démarche et à la gouvernance en gestion de processus
Assurer la liaison avec les propriétaires de processus et les mandataires
Maîtriser et maintenir à jour la documentation des processus, l’évaluation de la maturité du processus, l’élaboration des indicateurs de performance et la définition du plan de rehaussement
Conseiller et accompagner votre clientèle et vos partenaires dans le positionnement, la planification, le développement, la réalisation et les suivis relatifs à la gestion des processus
Contribuer activement à la socialisation de la démarche de rehaussement en gestion de processus
Suivre les indicateurs de performance et rendre compte de la performance opérationnelle
Collaborer avec les divers partenaires en gestion de processus