Le poste nécessite une capacité et une envie d’intervenir auprès d’un public en situation précaire (diplomatie, patience et ouverture d’esprit sont des qualités nécessaires).
Missions demandées
Vous intégrerez une équipe de 8 personnes basée au local de Nîmes, en lien avec l'équipe de Carcassonne. Vos missions seront les suivantes : • Assurer l’accueil physique et téléphonique de l’établissement SOLIHA ; • Assurer l’accompagnement des nouveaux contacts de propriétaires dans leur demande d’informations sur les aides aux travaux de rénovation (par téléphone, courrier, mails, plateformes dédiées, permanences physiques et téléphoniques) ; • Ecouter et analyser leur projet et les conseiller sur le plan social, financier ou fiscal selon leur situation ; • Organiser et planifier les diagnostics à domicile en lien avec les techniciens ; • Monter le/les dossier(s) de demande de subventi...