Rejoignez Promutuel Assurance comme Conseiller qualité et développement des compétences en mode hybride. Optimisez les services tout en contribuant à la formation des équipes dans un cadre inclusif. Ce rôle se déroulera dans l'un de nos bureaux à La Prairie, Waterloo, Lévis, St-Georges, Ste-Marie, Plessisville, ou Thetford Mines. Vous effectuerez des audits, évaluerez l'expérience membre et organiserez des formations pour améliorer les performances. C'est une occasion unique de mettre à profit vos compétences en assurance pour transformer le secteur. Key Responsibilities: • Réaliser des audits de dossiers de qualité • Écouter des appels pour évaluer le service • Veiller à l'application des normes internes • Collaborer avec d'autres départements pour des retraits constructifs • Coacher les agents pour le développement professionnel Requirements: • DEC ou AEC en assurance de dommages requis • Permis d'agent validé nécesaire • 5 ans d’expérience en assuran...