Satisfaire les besoins et répondre aux questions de nos invités dans le but de rendre leur séjour le plus agréable et le plus simple possible ;
Ambassadeur de l’image de notre hôtel, vous accueillez avec le sourire, renseignez, anticipez et répondez aux demandes et besoins de chaque client dans un souci de satisfaction;
Offrir un service exceptionnel de conciergerie à nos invités en ce qui concerne les activités locales, les restaurants de la région et autres évènements spéciaux;
Répondre aux demandes des clients et assurer le suivis nécessaires (informations et réservations);
Se tenir au courant des événements à venir en utilisant l'information disponible au bénéfice de nos invités;
Recommander toujours les restaurants & services de l’hôtel en premier;
Assister ses collègues lors de périodes très occupées, tant à la Réception qu’en Conciergerie...