Venez enrichir l'équipe de GARAGE/DYNAMITE en tant que concierge numérique, où votre mission est de créer des expériences client luxueuses. Offrez un soutien de qualité supérieure et bâtissez des relations de confiance.
En tant que concierge d'expérience client, vous serez responsable d'une assistance en ligne proactive via courriel et clavardage. Ce rôle vous permettra d'interagir avec une clientèle dynamique tout en optimisant l'expérience d'achat. Grâce à vos compétences interpersonnelles, vous transformerez chaque interaction en un moment mémorable favorisant la fidélisation.
Key Responsibilities: • Offrir une assistance instantanée et haut de gamme • Résoudre efficacement les problèmes de service • Enregistrer chaque interaction pour un parcours harmonieux • Agir comme conseiller·ère pour les produits et retours • Proposer des améliorations pour une meilleure fluidité