Se você tem um perfil dinâmico, gosta de interação e garantir uma experiência agradável e sem problemas a clientes, venha ser um Concierge.
Ser a principal pessoa de contato para os hóspedes, respondendo às perguntas e resolvendo problemas que possam surgir.
Realizar check in e check out dos hóspedes com exclusividade.
Realizar rondas pelo hotel, no intuito de obter feedback dos hóspedes e verificar suas necessidades para superar suas expectativas.
Realizar atendimentos na sala de guest service tirando dúvidas, administrando conflitos diversos, bem como dando continuidade no atendimento ao hóspede.
Fazer reservas nos restaurantes temáticos, assegurando que as preferências e necessidades sejam atendidas.
Atuar como uma fonte de informações, fornecendo detalhes sobre serviços, atividades e qualquer outro aspecto relacionado à estadia.