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Community Manager Sr - IA y Automation

Hospitality Full Benefits Career Growth
Company

IW

Location

santiago de querétaro, Mexico

Posted

June 08, 2026

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About This Opportunity

Responsabilidades
  • Operación de comunidades, operación día a día.
  • Atención y respuesta a comentarios, DMs y menciones en redes sociales de las marcas asignadas.
  • Publicación, programación e interacción de contenido según calendarios editoriales.
  • Calificación, asignación y seguimiento de leads generados en redes y chatbots.
  • Monitoreo de tendencias, cambios de plataforma y competencia.
  • Generación de reportes y listenings mensuales con insights accionables.
Automatización & IA (diferenciador del puesto)
  • Diseñar, construir y mantener chatbots y flujos conversacionales para cada marca asignada (Messenger, Instagram, WhatsApp, web).
  • Definir el tono de voz y la lógica de derivación humana de cada bot, alineada al brand book.
  • Construir automatizaciones end-to-end (RRSS chatbot CRM equipo comercial) con Make / Zapier / n8n.
  • Implementar y fine-tunear asistentes de IA (GPTs...