Le commis aux pièces est la personne qui assure le service à la clientèle du magasin de pièces, il s’assure de servir les clients efficacement tout en maintenant un niveau adéquat d’inventaire.
Responsabilités
Répondre aux demandes téléphoniques et physiques des clients concernant la disponibilité des pièces en magasin
Interagir avec le client afin de déterminer ses besoins et effectuer les recherches nécessaires pour y répondre
Effectuer des recherches dans les catalogues de pièces/portail en ligne pour identifier des pièces ou des sources de pièces de rechange
Préparer les commandes des clients pour l’expédition
Émettre les factures à l’aide du logiciel
Procéder au paiement des clients comptant ou à l’aide du terminal de paiement
Commander les produits manquants pour le magasin
Effectuer les commandes spéciales chez les fournisseurs pour le clien...