Descrição da vaga

A Fluency é uma escola de idiomas que nasceu em 2017 com o sonho de mudar o mundo!

A Fluency impacta a vida de mais de 400 mil pessoas ao redor do mundo e não pretende parar por aqui. Estamos sempre em crescimento: acreditamos na melhoria e desenvolvimento contínuo.

Nosso objetivo? Democratizar o ensino por meio de um aprendizado leve, descomplicado e acessível a todos!

Buscamos pessoas inovadoras, comprometidas, curiosas, apaixonadas por pessoas e pela educação para integrar a equipe. Inscreva-se e conheça mais sobre o nosso time.

Responsabilidades e atribuições

• Monitorar em tempo real o volume de atendimentos, taxa de resposta e tempo médio de atendimento
• Acompanhar o avanço no funil de vendas e identificar gargalos antes que impactem os resultados
• Verificar a saúde da operação de WhatsApp: entregabilidade de mensagens, performance de campanhas e disponibilidade dos a...