Intégrez l'équipe de C3 Client Satisfaction comme Client Mystère pour évaluer la qualité du service client dans divers commerces au Canada. Ce rôle vous permet d'observer, d'interroger et de faire des rapports détaillés après chaque visite.
C3 Client Satisfaction, un leader en contrôle qualité depuis 1997, recherche un Client Mystère avec expérience pour mener des audits dans le secteur de la vente au détail. Vous devrez visiter différents commerces, vérifier le respect des protocoles et tester les connaissances des employés. Une bonne mémoire et une attention particulière aux détails sont cruciales pour ce poste, tout en devant remplir des rapports de façon rapide et précise.
Key Responsibilities:
• Vérifier le service client et respect des protocoles
• Poser des questions aux employés sur leurs connaissances
• Remplir des formulaires informatiques immédiatement après les visites
• Effectuer des achats mineurs remboursables si nécessaire
• Maintenir la confidentia...