Chef d’Équipe, Service à la Clientèle - Santé Animale

Le Chef d’Équipe, Service à la Clientèle relève du Directeur Associé, Logistique et Soutien à la clientèle. Ce poste coordonne les activités administratives du Service à la Clientèle et agit comme personne‑ressource pour ce département. Il assure le lien de communication clé avec nos clients, les ventes, le marketing, les finances et le personnel de la logistique afin d’assurer un service optimal à notre clientèle totale, externe et interne.

Responsabilités principales

• Participer au développement et à l’implantation de procédures opératoires normalisées et d’instructions de travail.
• Entrer les prix en vigueur dans le système informatique dans les délais prescrits.
• Maintenir les fichiers maîtres afin que toutes les informations soient à jour et exactes.
• Identifier et résoudre les problèmes demandant une attention immédiate dans le département.
• Enquê...