PhysioExtra recrute un chef d'équipe au service client pour superviser la réception et garantir la satisfaction des clients. Participez à une aventure professionnelle enrichissante et valorisante.
En tant qu'agent en chef chez PhysioExtra, vous serez responsable de l'encadrement de l'équipe d'accueil et du respect des normes de service. Vous gérerez les horaires, le suivi des dossiers CNESST/SAAQ, et veillerez à offrir la meilleure expérience client. Votre capacité à travailler en équipe et votre passion pour le service à la clientèle seront déterminantes dans ce rôle.
Key Responsibilities: • Supervision de l'équipe pour maintenir les standards de service • Gestion des horaires et des rendez-vous clients • Suivi des dossiers administratifs des patients • Répondre aux demandes d'information et fixer des rendez-vous • Balancer les transactions et gérer les comptes à recevoir