Vous êtes un conseiller bancaire à la Banque Nationale, chargé d’écouter et de résoudre les besoins complexes des clients et de proposer des solutions transactionnelles, d’investissement, de financement, de protection et successorales. Vous accompagnerez la clientèle lors de renouvellements hypothécaires, vous gérerez l’engagement client et vous référerez les besoins spécialisés tout en assurant la conformité et la gestion des risques.

Responsabilités

• Être à l’écoute des besoins et résoudre des situations complexes.
• Conseiller et offrir des solutions appropriées aux particuliers et petites entreprises pour répondre à leurs besoins transactionnels, d’investissement, de financement personnel, de protection sur mesure et successorales simples.
• Accompagner la clientèle lors d'un renouvellement ou d'une renégociation hypothécaire.
• Assurer la satisfaction et l’engagement de la clientèle.
• Aiguiller la clientèle vers les collègues ...