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Business SR Analyst - Customer Success Ops

Hospitality Full Benefits Career Growth
Company

Hotmart

Location

belo horizonte, Brazil

Posted

June 04, 2026

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About This Opportunity

Responsabilidades:

  • Atuar como parceiro estratégico da área de Customer Success (CS), traduzindo necessidades em análises orientadas a dados;
  • Extrair, tratar e analisar dados, garantindo qualidade, consistência e confiabilidade;
  • Desenvolver e otimizar queries em SQL para geração de insights e suporte à tomada de decisão;
  • Criar dashboards e relatórios gerenciais que facilitem o acompanhamento de indicadores-chave;
  • Identificar oportunidades de melhoria de processos por meio de análises exploratórias;
  • Apoiar a construção de métricas, KPIs e modelos analíticos;
  • Comunicar resultados de forma clara e objetiva para diferentes públicos.

Qualificações que você precisa ter:

  • Experiência sólida como Business Analyst ou em áreas correlatas com forte atuação em análise de dados e automações;
  • Domínio avançado de SQL (criação de queries complexas, otimização de performance, modelagem);