Alcance de Posicion

El Brokerage Agent ejecuta un desempeño operacional impecable, productividad, experiencia técnica, excelente servicio al cliente y eficiencia de manejo constante, respaldando nuestra Visión y Misión, haciendo realidad nuestra promesa para todos nuestros clientes.

Metricas clave

Monitorear proactivamente las siguientes metricas para lograr los resultados esperados:

• Efectividad Operacional
  • Resultados de Auditoria de Producto (OPA) – Desempeño consistente al mas alto nivel.
• Ejecucion en tiempo:
  • DXR creado dentro de 1 hora de DXR real (correo electrónico)
  • ECS: dentro de las 6 horas posteriores al evento DXR.
  • DXS: dentro de las 2 horas posteriores al evento ECS.
  • IRA: dentro de las 24 horas posteriores a TSC o RLS
  • BWS – dentro de las 24 posteriores a RLS